Deskside Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een

Deskside Support Engineer

Mead Johnson Nutrition is een langgevestigde en multinationaal voedingsmerk voor baby’s en kinderen. De visie van het bedrijf is om ’s werelds nummer één leverancier van wetenschappelijk onderbouwde baby- en kindervoeding en gespecialiseerde voedingsproducten en -diensten te zijn. Mead Johnson Nutrition is zeer toegewijd in het creëren van nutritionele merken en producten die baby’s en kinderen de beste start in het leven geven. Met meer dan 450 werknemers produceert onze fabriek in Nijmegen super premium baby- en kindervoeding voor de grootste markt ter wereld, China. Kwaliteit, betrouwbaarheid, innovatie en ethiek staan hoog in het vaandel bij Mead Johnson. Hierin draag jij jouw steentje bij als Deskside Support Engineer.

Onze nieuwe Deskside Support Engineer helpt bij het installeren en upgraden van hardware en software, het oplossen van problemen met gebruikersapparatuur, het repareren en vervangen van IT-apparatuur en onze gebruikers wegwijs maken in het juiste gebruik van kantoorapparatuur, zodat ze een zeer prettige ervaring hebben tijdens het assistentieproces.

Wat ga je doen als Deskside Support Engineer?

• Op locatie of op afstand technische ondersteuning bieden, inclusief het instellen van computer hardwaresystemen en het installeren en upgraden van software.
• Problemen met hardware en software oplossen: Desktop Support diagnosticeert en lost alle problemen op die verband houden met computer hardware, software en netwerken, niet alleen in kantoorruimtes, maar ook in productieomgevingen zoals LPSD, bliklijnen of kwaliteitslaboratoria.
• Technische problemen op een duidelijke manier aan klanten uitleggen en documenteren.
• Gebruikersaccounts aanmaken en toegangscontrole beheren op basis van het bedrijfsbeleid.
• Waar nodig updates en upgrades uitvoeren voor computers, hardware en software.
• Bijwonen of aanmaken van tickets op het onlinesysteem MJNCBG IT Servicedesk om details van het desktopprobleem te geven.
• Repareren en vervangen van apparatuur indien nodig; testen van nieuwe technologie; mogelijk trainen van junior medewerkers.

Wie ben jij?

• Sterk klantgericht en een hoog gevoel van urgentie.
• Proactief, gedreven.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Gebruikers begeleiden met eenvoudige, stapsgewijze instructies.
• Werkende kennis van kantoorautomatiseringsproducten en computerrandapparatuur, zoals printers en scanners.
• Aantoonbare werkervaring als Desktop Support Engineer, Technical Support Engineer of soortgelijke functie.
• Praktische ervaring met Windows OS-omgevingen.
• Kennis van netwerkbeveiligingspraktijken en antivirusprogramma’s.

Wat bieden wij?

Een inspirerende en innovatieve werkomgeving waarin je jouw carrière kunt ontwikkelen en jouw vaardigheden kunt aanscherpen in een gemotiveerd, gezellig, toegewijd, jong en professioneel team. Een vast dienstverband met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een competitief salaris van € 3.254- € 4.649, uiteraard afhankelijk van kennis en ervaring. Mead Johnson kent een 38-urige werkweek met 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Daarnaast bieden we jou een goede pensioenregeling, een eindejaarsuitkering, een collectieve zorgverzekering en professionele ontwikkeling.

Ben jij geinteresseerd in de functie van Deskside Support Engineer?

Stuur ons dan nu je motivatiebrief en cv via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie over de functie kun je via de mail contact opnemen met Ron Dams – Ron.Dams@mjngc.com of telefonisch via 06 11851556.

Het aanvragen van een VOG kan deel uitmaken van het wervingsproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.